Service og Montasje
Fagsystem for ordre, kontroll og felt.
Service og Montasje er et landsdekkende servicenettverk for hjelpemidler og medisinskteknisk utstyr: ni partnerfirmaer og 30 til 40 teknikere som utfører service, montering og periodisk kontroll for NAV hjelpemiddelsentraler, kommuner og institusjoner.
Oppdrag, oppfølging og fakturagrunnlag ble holdt sammen med regneark, e-post og manuelle rutiner. Det ga dobbeltarbeid og lite oversikt, og behovet var ett system som samler alt fra bestilling til ferdig jobb, både på kontoret og ute hos teknikerne i felt.
Vi har utviklet en komplett plattform med en adminflate for sentraladministrasjonen og en feltvennlig app for teknikerne, bygget rundt arbeidsflyten i nettverket.
- Adminflate. Ordreliste med søk, filtrering og tildeling av oppdrag til riktig partnerfirma, med kart, kalender og logg.
- Teknikerapp i felt. PWA med offline-støtte, dokumentasjon med bilder og elektronisk signatur, synkronisert når dekningen er tilbake.
- AI-lest ordremottak. Bestillinger som kommer som PDF på e-post tolkes automatisk og godkjennes med ett klikk, i stedet for manuell punching.
- Rollestyring for hele nettverket. Seks roller fra sentraladministrasjon og partnerfirmaer til kundens egne folk, med tilpassbare tilganger og logg.
- Fakturagrunnlag. Timer, kilometer og deler samles per oppdrag, med eksport til PowerOffice og Tripletex.
- Neste fase: periodisk ettersyn. Utstyrsdatabase for mer enn 30 000 enheter med QR-koder, sjekklister og egen kundeportal, under utvikling.
Service og Montasje får oppdrag, kontroll og fakturagrunnlag samlet i ett system som er enklere enn regnearkene det erstatter, med et feltverktøy teknikerne bruker der jobben gjøres.
Vi tar gjerne en prat om prosjektet ditt.
Jostein eller Daniel svarer deg personlig. Vi ser frem til å høre mer om prosjektet ditt.
Snakk med en av oss.
Vi svarer personlig, ofte samme dag. Ring eller send en e-post, så finner vi ut om vi er rett match for prosjektet ditt.
