+Hva er et kjernesystem?
Et kjernesystem er systemet virksomheten drives på, der oppdrag, kunder, dokumentasjon og status henger sammen ett sted. Det som skiller det fra et vanlig fagsystem er at det er tilpasset måten dere jobber på, og at det kan hente fra verktøyene dere allerede bruker i stedet for å erstatte dem.
+Må vi bytte ut systemene vi har i dag?
Nei, og det er som regel ikke lurt heller. De fleste starter med at systemene blir liggende som de er, mens vi utvikler et lag over som henter inn fra dem. Ønsker dere senere å samle mer i ett system, kan kjernen vokse i den retningen. Det er en beslutning dere tar underveis, ikke ved oppstart.
+Hva er MCP, og hvorfor nevnes det?
MCP (Model Context Protocol) er en åpen standard for at AI-verktøy og systemer skal kunne hente data fra hverandre på en kontrollert måte. Det betyr at stadig flere tjenester kan kobles på uten spesialtilpasning for hver enkelt. Der en tjeneste tilbyr MCP eller et vanlig API, kan vi hente fra den. Tilbyr den ingen av delene, sier vi fra tidlig.
+Hvor mye av dette kan gå automatisk?
Det bestemmer dere. Vanlig start er at systemet foreslår og et menneske godkjenner, for eksempel ved tolking av innkommende e-post og PDF. Når dere ser at forslagene treffer, kan flere steg slippes løs. Alt er sporbart, så dere kan alltid se hvem eller hva som gjorde en endring, og hvor tallet kom fra.
+Hva brukes AI til i et kjernesystem?
Vanligst er å tolke innkommende e-post og dokumenter, svare på spørsmål om egne data, skrive utkast til status og kundesvar, gjøre tale om til registreringer i felt, og varsle når noe glipper. I starten foreslår AI og et menneske godkjenner. Dere bestemmer når mer kan gå automatisk.
+Hvor havner dataene når AI brukes?
Det avklarer vi med dere før noe tas i bruk: hvilke AI-tjenester som brukes, hvor dataene behandles, og at de ikke brukes til å trene modellene. Dataene i kjernen er deres, og det AI gjør blir logget. Dere kan se hva som ble foreslått, og hvem som godkjente det.
+Hva koster det, og hva koster det å finne ut av det?
Den første samtalen koster ingenting. Ved større behov gjør vi en behovsgjennomgang til fastpris, og beløpet trekkes fra prisen dersom dere går videre. Selve utviklingen prises fast på et beskrevet omfang, slik at dere vet hva det koster før dere bestemmer dere. Prisen avhenger av omfang, så vi setter den etter gjennomgangen, ikke før.
+Hvor lang tid går det før vi ser noe?
Målet er at dere ser en fungerende første versjon tidlig, ikke et ferdig system langt frem i tid. Vi starter med det området som gir mest igjen, ofte registrering fra felt eller samlet status for ledelsen, og bygger ut derfra.
+Hva skjer hvis vi vil bytte leverandør senere?
Dataene er deres. Selve kjernesystemet eier og videreutvikler vi, og det er en del av prismodellen. Hvordan dere får med dere dataene hvis samarbeidet avsluttes, avtaler vi før start, så det er klart på forhånd. Trenger dere å eie kildekoden selv, kan en skreddersydd løsning passe bedre, og da sier vi det.
+Passer dette for små virksomheter?
Det kommer an på hvor mye manuelt arbeid som gjøres i dag. Er dere få og har enkle rutiner, finnes det ofte ferdige verktøy som dekker behovet, og da sier vi det. Effekten kommer når flere personer flytter samme informasjon mellom systemer, dag etter dag.