Hvorfor vi gir fastpris på custom-prosjekter

Hvorfor fastpris er sjelden i bransjen

De fleste byråer bruker løpende timer på custom-prosjekter. Begrunnelsen er alltid den samme: "det er umulig å estimere noe vi aldri har gjort før". Det høres fornuftig ut, men er ikke helt sant.

Det vanskelige er å gi fastpris uten å kjenne omfanget. Når prosjektet er godt dokumentert og vi kjenner omfanget, kan vi ofte gi fastpris, og det er bedre for både kunden og oss.

Det vi har lært

Etter mange custom-prosjekter vet vi tre ting om når fastpris fungerer:

1. Vi må vite nok før vi gir pris. En god beskrivelse av behovet, teknisk dokumentasjon og gjerne 1–2 ukers reelt arbeid med scope, skisser, datamodell og tekniske avklaringer gir oss grunnlaget vi trenger.
2. Tydelige akseptkriterier per milepæl. Hver milepæl må ha en konkret definisjon av "ferdig" som begge parter har skrevet under på.
3. Endringer håndteres som åpne tilleggsbestillinger. Når kunden ønsker noe nytt, gir vi tydelig pris og scope for endringen, og bestillingen er kundens.

Hva det betyr for kunden

Fastpris er ikke billigere enn løpende. Det er mer forutsigbart. Du vet hva du betaler, og du vet hva du får. Det er stor verdi for de fleste virksomheter, særlig de som må forsvare budsjetter overfor styrer og økonomi-avdelinger.

Hva det krever av oss

Vi må være disiplinerte:

• Ikke akseptere prosjekter der omfanget er for vagt
• Ikke gi fastpris før vi kjenner omfanget godt nok
• Ikke gi etter for "kan dere bare legge til dette?", vi skriver tilleggsbestilling

Det høres rigid ut, men i praksis gjør det samarbeidet bedre. Begge parter vet hvor de står.